Rücksendung
Das Thema Rücksendungen ist gerade beim Kauf von Kleidung / Unterwäsche ein wichtiges Thema.
Rücksendungen vermeiden
Nicht immer fallen die Größen bei den verschiedenen Hersteller gleich aus. Mit Hilfe unserer Größentabellen und den Angaben bei den Artikeln versuchen wir dir einige Hilfestellungen zu geben, um die richtige Größe zu finden. Solltest du dir dennoch unsicher sein, kannst du uns gern per Mail kontaktieren(info@chililips.com). Wir versuchen dir dann noch einige Tips zu geben.
Solltest du Unterwäsche verschenken wollen, findest du hier noch einige wertvolle Hinweise. (Dessous verschenken, aber wie?)
Haben deine Dessous trotz aller Tips nicht gepaßt? Kein Problem, du kannst deine Bestellung an uns zurückschicken.
Wie läuft die Rücksendung? (innerhalb Deutschlands)
1. Sende uns eine E-Mail an info@chililips.com und informiere uns unter Angabe deiner Rechungsnummer über die Retour.
2. Du erhältst von uns einen Rücksendeetikett für den kostenlosen Rückversand per Mail.
3. Fülle das Rücksendeformular aus, welches wir deinem Paket beigelegt haben. Hier kannst du es noch einmal runterladen.
4. Druck das Rücksendeetikett aus, kleb es auf das Paket und bringe es zur Post.
5. Wir prüfen deine Rücksendung und überweisen dir dein Geld bzw. schicken dir deine neue Bestellung zu!
Zustand der Ware
Bitte beachte, dass wir nur Ware in ungetragenem Zustand und in unbeschädigter Originalverpackung zurücknehmen können.
Rücksendungkosten
Die Kosten der Rücksendung sind von dir zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Anderenfalls ist die Rücksendung für dich kostenfrei.
Umtausch
Falls du die Ware lediglich in einer anderen Größe haben willst, vermerke dieses bitte im Rücksendeformular.
Geldzurückerstattung
Gleich nachdem das von dir gesendete Paket bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhältst du dein Geld zurück erstattet.
